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궤도 특전 관련 안내
Date : 2023-01-04
Name : 밤바다
Hits : 1457

안녕하세요. 바다즈입니다.


궤도 예약특전인 떡메모지와 관련하여 이슈가 있어 안내드립니다.


궤도 떡메모지 2종 도착 이후 자체 검수 진행 중 떡메모지마다 매수가 일치 하지 않는 것으로 확인되어 세어본 결과 100매 기준 ± 10~15매 정도 장수의 오차가 발생된 것을 확인하였습니다. 

업체에 A/S를 접수한 결과 “떡메모지의 경우 정확히 100매 씩 절단하기 어렵다”라는 답변을 받았습니다.


해당 건은 떡메모지 제조 업체에서도 처음부터 사전 안내가 없었던 건이었고, 발주 및 발송 이후에도 저희 측에 별도 전달이 없었던 건이라 저희도 사전에 공지로 안내를 드릴 수 없었습니다. 이 부분에 대해 사과드립니다. 


떡메모지를 수령하신 후 매수에 오차가 있을 수 있으나, 

이 부분으로 인한 교환을 진행해 드릴 수 없는 점 부디 회원님들께 너그러운 양해를 부탁 드립니다. 


연초부터 좋지 않은 소식을 전해드리게 되어 송구하다는 말씀 다시 한번 전해올립니다.


감사합니다.


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