The Jara, The Jaja는 한정판 상품으로 예약기간 종료 시 별도의 일반판으로 추가 판매하지는 않습니다.

발송 이후 재판 또한 진행되지 않으니 참고해주시기 바랍니다.

적립금을 상품 주문 시 사용하면, 해당 주문서의 적립금은 재적립되지 않습니다.

무통장 입금 마감은 주문일로부터 7일까지며, 미입금 시 해당 주문서는 취소됩니다.

구매 후 현금영수증 미 발급요청에서 발급요청으로 변경하실 경우, 제품 구매 후 2일 이내 신청해주셔야 합니다.

그 이후에는 발급신청이 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

1. 실시간 계좌이체

실시간 계좌이체는 해당 결제화면에서 현금영수증 신청을 바로 신청할 수 있습니다.


2. 무통장 입금 또는 가상계좌

주문서 작성 시 현금영수증 신청에 체크해주시고, 신청란의 정보를 입력하시면 발행 요청이 완료됩니다.


이렇게 신청된 현금 영수증은 결제 후 당일 또는 익일에 발행되며,
주말이 포함되어 있을 경우 3일 이내 발행해드립니다.

만약 현금영수증을 신청했음에도 발행되지 않았다면 고객게시판으로 문의를 부탁드립니다. 

입금자명과 실제 입금자가 동일하다면 자동으로 입금확인이 진행됩니다.

단, 신청한 입금자와 실제 입금자가 다를 경우 자동 입금확인이 진행되지 않기에 이럴 경우에는 수동으로 진행됩니다.

수동 입금확인은 다소 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드리며 입금확인이 장시간 오래되지 않을 시
번거로우시겠지만 고객게시판으로 문의를 부탁드립니다.

카드사에 따라 다르며, 샵에서 결제취소 후 승인취소까지는 3~7일정도 소요됩니다.

결제취소를 진행하였음에도 청구된 경우 카드사에 문의를 부탁드립니다.

주문 총액보다 추가로 입금하셨을 경우 무통장 환불과 적립금 적립으로 돌려받으실 수 있습니다.


1. 무통장 환불

문의하실 때 환불 받으실 은행명, 계좌번호, 예금주를 기재해주세요.

2. 적립금 적립

적립금으로 적립해드릴 수는 있으나 해당 적립금을 사용할 경우 재적립은 되지 않습니다.
적립금에 관련하여 궁금하신 사항은 FAQ [기타] 적립금 관련을 참고해주세요.

1. 무통장 입금 신청 후 아직 미입금일 경우

마이페이지 → 주문조회 → 목록 중 주문상세 [조회] → 주문 조회창 하단의 [주문취소]를 클릭해주시기 바랍니다.


2. 이미 결제가 완료된 경우

상품 배송 전이라면 취소가 가능하지만, 배송 중 혹은 배송 완료 시 취소는 불가합니다.
상품 배송 전 취소를 원하시면 고객게시판으로 문의주세요.

원하시는 배송일(또는 출고일)이 있다면 고객게시판으로 문의를 접수해주시기 바랍니다.

단, 제품 구매 후 3개월 이내에 제품을 받아보셔야 하므로 3개월이 초과된 일자 지정은 불가합니다.